Términos y Condiciones de Uso

1.Quiénes somos

KIACC presta servicios de consultoría, integración y equipos de automatización industrial, incluida la Radiografía de Carga Real: medición y análisis de motores, variadores y procesos para identificar oportunidades de ahorro energético.

2.Aceptación de los términos

Al navegar por kiacc.com.co, escribirnos por WhatsApp, Messenger, Instagram u otros canales, o interactuar con nuestros anuncios, aceptas estos Términos y la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales. Si no estás de acuerdo, no uses estos canales.

Los servicios contratados se rigen además por la propuesta, la orden de servicio o el contrato que firmemos. Si hay diferencias, prevalece el documento contractual específico.

3.Información y servicios

• Los contenidos del sitio son informativos. Las cifras técnicas, como la relación entre velocidad y potencia en bombas y ventiladores, son referencias teóricas generales y no garantizan un resultado específico en tu planta.
• La publicación de servicios en el sitio o en anuncios no constituye una oferta vinculante. Precios, alcances, plazos, garantías y forma de pago se definen en una cotización o contrato escrito.
• Los ahorros estimados dependen de la medición real, de las condiciones de cada operación y de que se implementen las recomendaciones. KIACC no garantiza ahorros que no estén pactados por escrito.
• Ninguna intervención sobre equipos, parámetros o tableros se realiza sin autorización escrita del cliente.

4.Agentes de inteligencia artificial

• Algunos canales de KIACC son atendidos, total o parcialmente, por agentes de inteligencia artificial. Te lo indicaremos y podrás pedir que te atienda una persona.
• Las respuestas automatizadas son orientativas y pueden contener imprecisiones. No constituyen diagnóstico técnico, cotización, asesoría ingenieril ni compromiso contractual mientras no sean confirmadas por escrito por una persona de KIACC.
• No compartas por estos canales contraseñas, datos financieros completos ni información sensible.
• Las conversaciones pueden registrarse para dar continuidad a la atención, mejorar el servicio y cumplir obligaciones legales, según la Política de Privacidad.
• Está prohibido usar los agentes para enviar contenido ilícito u ofensivo, intentar manipular su funcionamiento o extraer información de forma automatizada.

5.Uso permitido del sitio y los canales

Te comprometes a:

• Usar el sitio y los canales de forma lícita, de buena fe y conforme a estos Términos.
• Suministrar información veraz y actualizada.
• No intentar acceder sin autorización a sistemas, bases de datos o cuentas de KIACC o de terceros.
• No introducir virus ni código malicioso, ni hacer scraping o ataques que afecten la disponibilidad del sitio.
• No suplantar a otra persona o empresa.

KIACC puede bloquear el acceso a quien incumpla estos Términos, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

6.Comunicaciones comerciales y publicidad

• KIACC hace publicidad en Meta (Facebook e Instagram), Google, YouTube, TikTok, LinkedIn y otros medios, y puede enviar campañas por correo electrónico, WhatsApp y SMS a quienes lo hayan autorizado.
• Puedes dejar de recibir comunicaciones en cualquier momento: con el enlace de baja de los correos, respondiendo “BAJA” por WhatsApp o escribiendo a contacto@kiacc.com.co.
• La información de nuestras piezas publicitarias es veraz y verificable conforme al Estatuto del Consumidor. Si alguna condición no está especificada, se aplicará lo que se pacte por escrito.

7.Propiedad intelectual

La marca KIACC, sus logotipos, el nombre “Radiografía de Carga Real”, los textos, fotografías, diseños, metodologías, informes y el código del sitio son propiedad de KIACC o de sus licenciantes, y están protegidos por las normas de propiedad intelectual. No puedes reproducirlos, modificarlos, distribuirlos ni usarlos con fines comerciales sin autorización previa y escrita, salvo las excepciones de ley.

Los informes entregados a clientes son para uso interno del cliente. Su divulgación a terceros requiere acuerdo entre las partes.

8.Plataformas y enlaces de terceros

El sitio y nuestros canales usan servicios de terceros como WhatsApp, Meta, Google, TikTok, LinkedIn y Cloudflare, y pueden contener enlaces a sitios externos. El uso de esas plataformas se rige por sus propios términos y políticas. KIACC no controla ni responde por su contenido, disponibilidad o prácticas de privacidad.

9.Responsabilidad

• Procuramos que el sitio funcione de forma continua y segura, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores. Podemos suspenderlo por mantenimiento o causas ajenas a nuestro control.
• KIACC no responde por daños derivados del uso indebido del sitio, de decisiones tomadas solo con base en contenidos informativos o respuestas automatizadas, ni de fallas de plataformas de terceros.
• Nada en estos Términos limita los derechos que te otorga la Ley 1480 de 2011 cuando actúes como consumidor, ni la responsabilidad que por ley no pueda limitarse.

10.Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales. Puedes pedir la eliminación de tus datos siguiendo las instrucciones de eliminación de datos.

11.Ley aplicable y solución de controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier diferencia se intentará resolver primero de forma directa. Si no hay acuerdo, se acudirá a los jueces competentes de Santiago de Cali, sin perjuicio de los derechos del consumidor de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio o a la autoridad que corresponda.

12.Cambios a estos términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. El uso del sitio después de un cambio implica que aceptas la nueva versión.

13.Contacto

Para preguntas sobre estos Términos escríbenos a contacto@kiacc.com.co o por WhatsApp al +57 313 871 4402.

Vigentes desde el 16 de octubre de 2026.